Responsabilidade Social


A estratégia de sustentabilidade definida pela NVE, para o triénio 2011-2013, contempla a implementação e certificação de um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social conforme os requisitos da Norma NP 4469-1 e, assenta numa liderança responsável como indicador de performance a longo prazo.



 



STAKEHOLDERS



A par dos aspetos económicos, a satisfação dos stakeholders afirma-se, na NVE, como fonte de vantagens competitivas de sustentabilidade e desenvolvimento. Os stakeholders que influenciam ou são influenciados, de forma direta ou indireta pela atividade da NVE são: accionistas, colaboradores e respetiva familia, clientes, fornecedores e entidades reguladoras.



 



ASPETOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL



Equilibrio financeiro da organização



Informação, consulta e participação dos Stakeholders



Relações com os fornecedores



Relações com os clientes/consumidores



Igualdade de oportunidades



Reconhecimento e recompensa de trabalho



Direito ao trabalho e condições dignas de trabalho



Direito a não ser sujeito a abuso fisico



Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal



Cumprimento das práticas laborais



Saúde, higiene e segurança no trabalho



Formação profissional e valorização de recursos humanos



Ambiente



Relações de venda e pós-venda



Qualidade de bens e serviços



Informação, formação e educação para o consumo sustentável



Desenvolvimento da sociedade



 



BALANÇO 2011



















































Indicadores Sociais

          Meta

        2011


% Clientes considerados satisfeitos




≥75%



100%


Nº Apoios a iniciativas de solidariedade/desportivas




4



11


Nº Estágios proporcionados




2



8

% Colaboradores com remuneração acima do CCT

≥55%

90%


% Colaboradores cobertos por seguro de saúde




100%



100%

Média de prémios monetários por mérito

500 Euros

> 500 Euros

% Colaboradores Satisfeitos 

≥ 60%

88%


Taxa de Absentismo



< 5%

3,76%


 



Ações desencadeadas em 2011 



- Implementação e Certificação do Sistema de Gestão de Responsabilidade Social pela NP 4469-1



- Inicio do ciclo de envolvimento com os Stakeholders



- Elaboração e Reconhecimento do Código de Conduta da NVE



- Sensibilização para as questões da Responsabilidade Social



- Assegurar um Seguro de Saúde para todos os colaboradores



- Propor a todos os fornecedores um compromisso com os principios de Responsabilidade Social



- Donativos e Patrocinios



- Identificação de possiveis situações de emergência social 



- Sensibilização para separação e encaminhamento adequado de resíduos



- Sensibilização para a redução do consumo de papel e energia



- Monitorização dos consumos de gasóleo, água e eletricidade



- Progredir na prática do controlo da segurança dos trabalhadores



- Sistema de adesão dos colaboradores ao programa de Novas Oportunidades



- Campanha de Natal (recolha de bens para desfavorecidos)



- Prendas de Natal para filhos de colaboradores



- Flexibilidade de horário



- Programa de recolha de tampinhas



- Prémios de mérito semestrais



- Estágios profissionais e curriculares



- Recrutamento e redistribuição de trabalho interno



- Contratação de fornecedores locais



 



PROGRAMA 2012














































Indicadores Sociais

          Meta


% Clientes considerados satisfeitos




≥80%




Nº de Ações de RS desencadeadas




5/ano




% Estágios 




>2%



% Colaboradores com remuneração acima do CCT

≥90%


% Colaboradores com contrato sem termo




≥90%



% Colaboradores com atribuição de prémios monetários por mérito

≥55%

% Colaboradores Satisfeitos 

≥ 80%

Nº Total de processos disciplinares po incumprimento do código de conduta 

0


Taxa de Absentismo



< 4%


 



Ações previstas para 2012



1. Manutenção da certificação em Responsabilidade Social pela norma NP  4469-1



2. Projeto de sensibilização ambiental (R)Evolução Ambiental - Plantação de àrvores autóctones na Montanha da Penha



3. Projeto de sensibilização ambiental (R)Evolução Ambiental - Redução do consumo de àgua, luz, papel e tinteiros (Colocação de autocolantes junto dos interruptores para a racionalização de energia e junto das torneiras para poupança de água)



4. Projeto de sensibilização ambiental (R)Evolução Ambiental - Monitorização do consumo de economato



5. Programa de desenvolvimento pessoal e promoção do espirito em equipa :Team Building 2012



6. Campanha de Recolha de Sangue



7. Campanha para recolha de livros e envio a comunidades carenciadas



8. Participação nas comemorações do dia nacional da prevenção e da segurança no trabalho



9. Realização de 1 aula de ginástica experimental para relaxamento



10. Negociação de melhores condições de seguro de saúde para familiares dos colaboradores que queiram aderir



11. Divulgação de noticias no website da NVE



12. Divulgação e sensibilização para a temática de dias comemorativos (dia da água, dia do ambiente, dia da árvore, etc)



13. Melhorar as condições dos paineis informativos da sede e das obras



14. Donativos e apoios a instituições de solidariedade social, desporto e educação



15. Realizar mais reuniões gerais durante o ano (inicio de ano e apresentação de resultados)



16. Conceber e implementar um inquérito de satisfação dos fornecedores e familia dos colaboradores



17. Incentivar a prática de celebrar o dia de aniversário dos colaboradores e oferecer algo simbólico (livro, bolo, cartão, etc)



18. Conceber e implementar a atribuição de um prémio ás obras que mais se destacam pelo seu desempenho no âmbito da organização da segurança e ambiente.



19. Protocolos com entidades de modo a obter vantagens para colaboradores



20. Criação de uma página oficial da NVE no facebook e atualização permamente (fotos obras, noticias e atividades da NVE)



21. Melhoria e reestruturação do website no que diz respeito á comunicação dos requisitos da Responsabilidade Social



22. Desenvolvimento do portefólio de formações internas e externas realizadas por colaboradores da NVE



23. Comemorar o dia de S. Martinho com oferta de castanhas e geropiga



24. Jantar de Natal 2012: Organização do jantar de natal com todos os colaboradores



25. Festa de Verão 2012: Organização da festa com todos os colaboradores e familia



26. Conceção e implementação de um procedimento de gestão do desempenho de colaboradores



27. Campanha de Natal (recolha de bens necessários para instituições de solidariedade social)