A NVE deu início às obras da Loja do Cidadão em Famalicão, um investimento superior a 1,8 milhões de euros por parte do Município de Vila Nova de Famalicão e com um prazo previsto de 365 dias.

A nova Loja do Cidadão ficará instalada no centro da cidade, no Centro Comercial D. Sancho I, na Avenida Dr. Carlos Bacelar, num espaço central na cidade, há muitos anos devoluto e que vai ser reabilitado. Este último aspeto foi particularmente referenciado pelo autarca de Vila Nova de Famalicão, que acredita que a área envolvente vai ganhar uma nova vitalidade com este novo serviço público.

Um espaço que ocupará uma área superior a mil metros quadrados e albergará os serviços de Finanças, Segurança Social e Conservatórias do Registo Civil, Predial e Comercial, que se insere na política do Governo de aproximar a Administração Central dos cidadãos melhorando a qualidade e eficiência dos serviços públicos.

O projeto está inserido num edifício de uso misto, já que concentra em si diferentes tipos de uso como habitação, comércio e serviços. A intervenção a efetuar contempla a sua remodelação interior e algumas alterações de fachada no topo nascente dos pisos 0 e -1, principalmente o aumento da dimensão dos vãos de janela. A parte do edifício disponibilizada para construir a Loja do Cidadão, abrange uma área de 3164,60m2 distribuídos por dois pisos (piso 0 e piso -1). Segundo o programa funcional definido, apenas parte desta área será utilizada a Loja do Cidadão, sobrando algumas áreas que serão disponibilizadas para espaço comercial e uma outra para demolir devido ao elevado estado de degradação em que se encontra. Neste projeto procurou-se dispor as áreas de apoio, como instalações sanitárias, copas, áreas técnicas, espaços de arrecadação, salas de bastidores, espaços de arquivo e sala da segurança em pontos mais periféricos da área disponibilizada para a instalação desta loja. Dada a sua dimensão e capacidade prevista foi necessário introduzir melhorias no que respeita a caminhos de evacuação em caso de emergência. Nesse sentido houve necessidade de criar dois núcleos de escadas e um corredor para evacuação de pessoas.

O projeto apresentado procurou ainda aproveitar o facto de as várias áreas de trabalho em “back office” e “front office” se desenvolverem em “open space” para tirar partido de uma maior distribuição da iluminação natural entre os espaços que estão junto às fachadas do edifício e às áreas mais interiores da loja, através da utilização de paredes divisórias em vidro e do aumento da área de janelas na fachada nascente.

 

As  Lojas do Cidadão são um conceito inovador de prestação de serviços públicos, reunindo no mesmo espaço várias entidades públicas e privadas, com o objetivo de facilitar a relação dos cidadãos e das empresas com a Administração Pública. Além de proporcionar uma maior conforto e comodidade aos utentes, permitindo tratar de vários assuntos num mesmo espaço, com ganhos de tempo e de custos de deslocação, as lojas também permitem partilhar recursos, infra-estruturas e plataformas, potenciando a eficiência e redução de custos do Estado português.

 

A titulo de curiosidade as primeiras Lojas de Cidadão foram criadas em 1999, em Lisboa - Laranjeiras e Porto. Foi com a abertura destas Lojas que foi dado o primeiro passo do conceito “one stop shop” para o atendimento público. Num mesmo local, o cidadão passou a ter acesso a uma larga gama de serviços públicos e privados.

A NVE congratula-se por fazer parte de um projeto que irá certamente trazer mais comodidade e melhoria de serviços aos famalicenses.